Gäller från och med 2025-06-01

VÅRA LÅNEREGLER.

Lånekortet gäller för hela familjen, men är knutet till dig som är medlem. Därför vill vi se din legitimation när du skaffar lånekort. Du ansvarar för att leksakerna används på ett säkert sätt och att de återlämnas rengjorda och kompletta i tid. Om du byter kontaktuppgifter behöver du meddela oss. Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas med omtanke och enligt gällande lagstiftning.

Ta med dig ditt lånekort eller legitimation när du ska låna eller lämna tillbaka. Du ansvarar för att de lånade grejerna används på ett säkert och ändamålsenligt sätt. Leksaksbiblioteket Stockholm ansvarar inte för eventuella personskador. Leksakerna ska endast användas och förvaras inomhus, med undantag för leksaker inom kategorin “utelek”. I vårt lånesystem, Lend Engine, hittar du all information kopplat till ditt lån. Där ser du vilka delar som tillhör en viss artikel, hur du ska rengöra grejerna och när det är dags att lämna tillbaka. 

Lånetid: 28 dagar med möjlighet att förlänga lånet. Lånetiden för vissa barnrelaterade produkter som exempelvis amningskuddar, babygym och bärselar är 3 månader. 

Förlänga lån: Du kan förlänga ett lån med max 28 dagar. Du förlänger själv lånet hemifrån i lånesystemet. Maila oss om du behöver hjälp. Det går att förlänga lånet även efter att ditt första återlämningsdatum har passerat. 

Förseningar: Förseningar leder till mycket extra administration för oss. Om du är en vecka sen med din återlämning skickar vi ett personligt sms till dig.

Påminnelser: Lånesystemet skickar ut påminnelser via mail när det är några dagar kvar på lånet. Detta är en service och du är själv ansvarig för att ha koll på sista återlämningsdatum. 

Kalaslån: När det är dags för födelsedag eller kalas kan du låna 5 valfria extra grejer i en vecka. Vi har exempelvis vimplar, lektält, discolampa, utklädningskläder och fiskdammspaket. Erbjudandet gäller en gång per år och barn. 

Medlåntagare: Du kan lägga till upp till tre extra medlåntagare som är 18 år eller äldre på ditt lånekort. Det är fortfarande du som medlem som ansvarar för leksakerna.

Kontrollera att innehållet stämmer: Kontrollera innehållet i ditt lån när du kommer hem och meddela oss direkt via mail om något inte stämmer. Du hittar information om vilka delar som ska ingå i vårt lånesystem. Information och bilder på förpackningar överensstämmer inte alltid med det faktiska innehållet.

Rengöring innan återlämning: Vid återlämning är du ansvarig för att grejerna och förpackningarna är rengjorda enligt våra rutiner. Vi kontrollerar alltid att grejerna är rengjorda inför nästa utlån. Om du vid upprepade tillfällen inte har rengjort enligt våra rutiner kan en avgift för administration och rengöring tillkomma. 

Meddelandeansvar: Om någon del saknas eller har gått sönder behöver du berätta det för oss. Om du vid upprepade tillfällen inte meddelar oss detta i samband med återlämning kan en avgift för administration tillkomma. 

Om något är trasigt eller delar saknas: Leksaker kan gå sönder och delar kan tappas bort. Våra grejer ska lämnas tillbaka oavsett. Om en grej lämnas tillbaka så ofullständig eller trasig att den inte går att leka med längre och inte heller kan lagas på ett säkert sätt, använder vi kvarvarande delar som reservdelar till andra leksaker. Laga inte saker hemma själv utan att kontakta oss först. Om vi inte kan låna ut grejen igen betalar du en avgift motsvarande dess nypris. Om skadorna beror på naturligt slitage behöver du inte betala någon avgift. Vi förbehåller oss rätten att avgöra om det handlar om naturligt slitage eller inte.

Om du tappat bort hela leksaken: Ibland går saker upp i rök! Om det skulle hända dig betalar du en avgift motsvarande grejens nypris. Betalning görs enligt överenskommelse med oss. Om grejen magiskt skulle dyka upp igen är den alltid välkommen tillbaka!

Om du inte lämnar tillbaka: Om ett lån inte återlämnas, trots flera kontaktförsök och påminnelser och betalning för att ersätta lånet uteblir kan vi vidta ytterligare åtgärder genom inkassokrav och polisanmälan för stöld.

Tack för att du hjälper våra leksaker och grejer att hitta hem till oss igen!